Termini e condizioni

Informazioni generali

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Registrazione account

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Prodotti e Prezzi

Informazioni sui prodotti:

  • Le immagini sono illustrative e potrebbero differire leggermente dall’aspetto reale.
  • Le specifiche sono indicative e soggette a variazioni.
  • I prodotti a base di caffè vengono ritirati dalla vendita 4 mesi prima della scadenza.

Prezzi:

  • I prezzi includono l’IVA applicabile negli Emirati Arabi Uniti (UAE).
  • I costi di spedizione sono calcolati al checkout.
  • I codici promozionali non sono cumulabili, né rimborsabili.
  • I prezzi sono validi al momento dell’ordine.

Processo d’ordine

Requisiti:

  • Ordini accettati solo con consegna negli Emirati Arabi Uniti.
  • Soggetti a disponibilità e limiti di quantità.

Conferma d’ordine:

  • Email automatica di conferma alla ricezione dell’ordine.
  • Notifica separata quando l’ordine viene accettato e spedito.
  • Ci riserviamo il diritto di cancellare ordini in caso di indisponibilità o altri motivi.

Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito Visa
  • Carte di credito MasterCard
  • Apple Pay
  • Contanti

Tutti i pagamenti sono sicuri e crittografati.

Spedizioni e consegne

Area di consegna: solo Emirati Arabi Uniti.

Tempistica stimata: 72-96 ore dall’accettazione dell’ordine.

Processo di consegna:

  • Spedizione tramite corriere all’indirizzo specificato.
  • Costi di spedizione calcolati automaticamente in base alla destinazione.
  • Eventuali tasse doganali sono a carico del cliente.

Ricezione dell’ordine

Al momento della consegna:

  • Controlla che l’imballo sia integro prima di firmare la ricevuta.
  • Segnala subito eventuali danni al corriere.
  • La firma conferma l’integrità esterna del pacco.

Dopo la consegna:

  • Segnala prodotti danneggiati o errati entro 10 giorni lavorativi.
  • Scrivici all’indirizzo info@101caffe.ae con i dettagli dell’ordine e le foto, se disponibili.

Fatturazione

  • Fattura emessa per ogni ordine in base ai dati forniti.
  • Non è possibile modificare le fatture dopo l’emissione.
  • Specifica l’indirizzo di fatturazione se diverso da quello di spedizione.

Garanzia e resi

Prodotti a base di caffè:

  • Nessun reso accettato, salvo prodotti difettosi.
  • Segnala difetti entro 10 giorni dalla consegna.

Altri prodotti:

  • Garanzia del produttore di 24 mesi contro difetti.
  • Restituisci prodotti difettosi nell’imballo originale entro 10 giorni.
  • Scrivi all’indirizzo info@101caffe.ae  per avviare la procedura di garanzia

Assistenza clienti

Per domande, reclami o richieste generiche:

Email: info@101caffe.ae

Limitazioni di responsabilità

101CAFFÈ non è responsabile per:

  • Ritardi non dipendenti da noi.
  • Danni derivanti da cancellazioni ordini.
  • Problemi con il corriere (offriamo supporto per risolverli).

Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge degli Emirati Arabi Uniti. Le eventuali controversie saranno risolte presso i tribunali UAE.

Ultimo aggiornamento: 16/10/2025